Reklamacje i zwroty

Prosimy o składanie reklamacji oraz zwrotów na e-maila: kontakt@kellaro.pl

Ustosunkujemy się do reklamacji w terminie 7 dni od dnia jej otrzymania. Zwykle trwa to 1-2 dni.

Należy skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy umieszczonego na końcu Regulaminu.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy wystarczy  wysłać informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym regulaminie sklepu.

Sprzedawca ponosi wobec Kupującego uprzywilejowanego odpowiedzialność za zgodność świadczenia z umową, przewidzianą przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w tym zwłaszcza przez przepisy Ustawy o prawach konsumenta.

Kupujący uprzywilejowany ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu, z zastrzeżeniem § 8 Regulaminu, w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.